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Trabajo en Equipo

La empresa es un trabajo de equipo.

Un grupo de trabajo es un conjunto de personas que interactúan para compartir información y tomar decisiones con el fin de ayudar a cada miembro a desarrollarse dentro de su área de responsabilidad. Interactúan mutuamente de modo que cada persona influye en todas las decisiones y es influida por ellas.

Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado. Sus esfuerzos dan como resultado un nivel de desempeño mayor que la suma total de las aportaciones individuales. Para ello:

  • Requiere personas con experiencia técnica, personas con habilidades personales para la identificación y solución de problemas y personas con habilidades interpersonales, entre las que están la capacidad de escucha, de retroalimentación y de solución de conflictos. Es esencial conseguir una mezcla adecuada entre estas tres habilidades, aunque en principio es normal que se encuentren menores niveles de alguna habilidad y el propio proceso de desarrollo del equipo consiga que éstas mejoren entre los componentes del equipo.
  • Logra asignar convenientemente las personas a los diferentes papeles o roles que se precisan: creadores, innovadores, informadores, consejeros, asesores desarrolladores, organizadores, controladores, vinculadotes, integradores, finalizadores, productores, …
  • Deben ser pequeños, cuando superan el número de doce personas se vuelven poco operativos, con problemas para interactuar de forma constructiva y llegar a acuerdos sobre muchas cosas. Cuando interactúan muchas personas no se suele lograr la cohesión, el compromiso y la responsabilidad mutua necesarias para lograr un alto rendimiento.
  • Tienen un propósito común y significativo que proporciona dirección, impulso y compromiso a sus miembros. Los miembros de los equipos exitosos dedican una enorme cantidad de tiempo, esfuerzo a la discusión, modelado y logro de acuerdos sobre los propósitos que les pertenecen. Este propósito común, cuando es aceptado por el equipo, proporciona dirección y guía en todas las condiciones. Los equipos de éxito traducen su propósito común en metas de desempeño realistas, medibles y específicas. Las metas dan energía a los equipos y ayudan a mantener enfocado al equipo respecto a resultados.

Además de las metas, los equipos necesitan liderazgo y estructura para proporcionar foco y dirección. Definir y ponerse de acuerdo en un enfoque común da la seguridad de que el equipo está unificado en los medios para alcanzar las metas. El equipo necesita determinar la forma en que se fijarán los programas, las habilidades técnicas que necesitan desarrollarse y la forma en que el grupo resolverá los conflictos y tomará y modificará las decisiones. Ponerse de acuerdo sobre los aspectos específicos requiere de liderazgo.

El equipo eficaz:

  1. Entiende de manera clara sus fines y metas.
  2. Progresa hacia sus objetivos con eficacia.
  3. Es capaz de ver, prever y planear.
  4. Tiene un alto grado de intercomunicación eficaz.
  5. Es capaz de plantear los problemas de manera lógica y darle solución eficaz.
  6. No es dogmático respecto a los métodos de trabajo en equipo y está dispuesto a cambiar los patrones de procedimiento en caso de necesidad.
  7. Es objetivo respecto de su propio funcionamiento.
  8. Mantiene un equilibrio adecuado entre la productividad del grupo y sus funciones socioafectivas.
  9. Permite la participación en las responsabilidades de la dirección.
  10. Hace un uso inteligente de las diferentes capacidades de sus integrantes.
  11. Se enfrenta a la realidad y obra de acuerdo con hechos.
  12. No está excesivamente dominado por el dirigente ni por ninguno de sus participantes.
  13. Ha logrado un equilibrio entre colaboración y competencia por parte de sus componentes.
  14. No permite que las diferencias personales afecten a la buena marcha del grupo.

Independientemente de donde venga el viento, es capaz de orientar las velas de forma coordinada y seguir el rumbo para llegar al objetivo. Cada uno cumple su papel multiplicando, más que sumando, el esfuerzo de todos.

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